| Личная информация |
| Ф.И.О: |
Ольга
|
| Возраст: |
не имеет значения
|
| Пол: |
Женский
| | тел.: |
|
| E-mail: |
o.soloshyna@voliacable.com
|
| Требования и условия |
| Категория: |
Сис. администраторы
|
| Образование: |
высшее
|
| График работы: |
полный день
|
| Место работы: |
не имеет значения
|
| Резюме: |
Ольга
8 050 446 46 50
Цель
Ведущий менеджер*начальник отдела продаж*обслуживания абонентов
Ключевые навыки
• Управление продажами сервисов и оборудования
• Развитие розничной сети
• Управление персоналом
• Найм и развитие персонала • Прямые продажи*обслуживание клиентов
• Управление торговыми бизнес-процессами
• Организация и контроль документооборота
• Ведение финансового и бухгалтерского учета
Навыки работы с техническими средствами
Microsoft Office (Word, Excel, Access, PowerPoint, Outlook), 1C 7.7
Профессиональный опыт
Опыт работы в сфере продаж превышает 7 лет. В течение этого времени работала в сегментах телекоммуникаций и рекламы. Помимо основных задач, занималась вопросами оформления разрешительных документов, открытием центров продаж «с нуля» в г. Киеве и Киевской области, наймом персонала; есть опыт управления большим коллективом.
Контактное лицо для англоязычных потребителей, свободное владение английским языком. Работая бухгалтером и финансовым менеджером, приобрела необходимые навыки в ведении документации и подготовки управленческой и бухгалтерской отчетности.
Частный предприниматель – март 2008 - настоящее время
• Создание и развитие розничной сети студий «Юнинейл» (индустрия красоты);
• Планирование, организация и контроль деятельности студий;
• Поиск и обучение персонала, разработка бонусной системы, системы мотивации сотрудников;
• Организация работы студий, контроль посещаемости;
• Продажа специализированного оборудования в индустрии красоты;
• Аренда торговый площадей – работа с торговыми центрами, составление презентаций, разработка рабочей площади, оформление договоров;
• Планирование и разработка акций и презентаций услуг и товаров, продвижение на рынке.
ООО «Интертелеком» - ноябрь 2006- февраль 2008
Оператор цифровой связи стандарта CDMA
Февраль 2007- февраль 2008 : Начальник отдела продаж и обслуживания абонентов г.Киева и Киевской области (5 центров продаж и обслуживания абонентов в г.Киеве и г.Белой Церкви). В подчинении более 100 человек.
• Развитие розничной сети: открытие центров продаж и обслуживания абонентов с нуля;
• Планирование, координация, контроль деятельности организация работы 5 центров продаж (4 центра – г. Киев, 1 центр – г. Белая Церковь);
• Оформление разрешительной документации;
• Рекрутмент;
• Обучение, оформление персонала, ведение личных дел сотрудников, разработка и внедрение системы мотивации персонала;
• Организация работы персонала- графики работ, графики отпусков, учет больничных, контроль посещений и соблюдения трудовой дисциплины;
• Планирование, разработка и внедрение мероприятий, направленных на развитие бизнеса: программа стимулирования лояльности розничных клиентов; продвижение услуг компании в корпоративном сегменте; стимулирование розничных продаж;
• Оперативное управление деятельностью отдела обслуживания абонентов;
• Работа с VIP клиентами и льготными абонентами;
• Работа с партнерами компании;
• Аренда помещений – текущая работа с арендодателями, контроль оплаты счетов, поиск новых помещений;
• Составление сводной отчетности работы отделения – продажа оборудования, подключения, расчет премирования.
Ноябрь 2006-февраль 2007 начальник центра продаж и обслуживания абонентов г.Киева и Киевской области. В подчинении 30 человек.
• Организация работы центра продаж и обслуживания абонентов с нуля;
• Рекрутмент персонала;
• Оформление разрешительных документов;
• Планирование, координация, контроль деятельности организация работы центра продаж;
• Продвижение продаж;
• Обучение персонала, проведение тренингов;
• Контроль работы первонала и соблюдения трудовой дисциплины;
• Работа с VIP клиентами и льготными абонентами;
Рекламный холдинг «Видео-Интернешнл Украина» - 2003-2006
Январь 2006-Ноябрь 2006 финансовый менеджер, бухгалер
• Ведение финансового и бухгалтерского учета в соответствии с Украинскими стандартами;
• Проведение бухгалтерских трансакция в программе 1 С Бухгалтерия;
• Работа с первичной документацией (счета, налоговые накладные, акты выполненных работ, договора);
• Зарплата: расчет, начисление, получение, выдача;
• Управление денежными потоками: касса и расчетный счет ( ведение программы банк-клиент)
Декабрь 2003-Январь 2006 помощник руководителя, офис-менеджер (6 Агентств)
• Создание корпоративной мобильной связи в холдинге, перевод на нового оператора связи, решение текущих вопросов абонентов (60 человек);
• Учет персонала холдинга – прием на работу, ведение личных дел, учет отпусков, контроль посещений, фиксирование всех данных в программе X-Project;
• Аренда помещений – поиск клиентов, составление договоров, контроль платежей, решение текущих вопросов;
• Ведение банка-клиента по 6 агентствам холдинга (отправка платежей, отслеживание оплат);
• Решение хозяйственных вопросов (парковка, работа кафе, и т.п.)
Телекоммуникационная сеть «СITIUS» - 1999-2003
оператор цифровой связи, Интернет.
2000 – 2003 начальник отдела продаж
• Предоставление клиентам информации о сервисе и услугах компании, сроках выполнения работ и условий договора;
• Координация работы отдела продаж, технической дирекции и абонентского отдела;контроль оплат клиентов, сроков выполнения работ, доставки и установки оборудования;
• Поиск новых клиентов, заключение договоров с ВИП клиентами;
• Планирование, организация работы отдела продаж (10 человек), обучение персонала, проведение тренингов;
• Контроль выполнения задач персонала отдела,
• Работа по повышению продаж компании;
• Подготовка сводок по анализу работы отдела,анализ работы отдела;
• проверка и подпись документации.
1999 – 2000 секретарь-делопроизводитель
• Ведение переговоров с клиентами,
• Заключение договоров с клиентами,
• Подготовка всей документации, связанной с клиентами,
• Планирование рабочего дня руководителя
1997-1998 Туристическое агенство “Incomartservice”, оператор (сезонная работа)
Образование и Личные сведения
2005 – 2006 Институт экономики, права и систем управления Песоцких
Бизнес-курс «Финансовый директор-бухгалтер-менеджер ВЭД»
• Бухгалтерский учет и аудит
• Финансовый менеджмент и инвестиции
• Экономика предпринимательской деятельности
• Экономический анализ
• Внешнеэкономическая деятельность, бизнес-план
• 1:С Бухгалтерия 7.7
2000 – 2002 Межрегиональная академия управления персоналом. Президентский Университет (МАУП)
Менеджмент организаций.Экономика и управление бизнесом. Магистр.
1995 – 1999 Киевский Государственный Университет Культуры и Искусств
Библиография информационных систем органов научной информации. Специалист.
2009 Курсы английского языка "Бизнес-английский", (CapSE "The Capital School of English")
2009 Бизнес-курс "Рекрутинг" (Институт экономики, права и систем управления Песоцких)
2008 Тренинг «Активные продажи» (Компания «Капитал Консалтинг)
2005 Семинар «Новое в МСФО» (Deloitte academy)
1996 - 1998 Украино-Канадская школа английского языка при «Киево-Могилянской Академии»
1995 Городские курсы секретарей-референтов
• Делопроизводство
• Слепой метод печати
Родилась в Киеве, Украина, в 1978. Место постоянного проживания – Украина. Не замужем. Есть дочь, 8 лет.
|
|
| |
